{"id":2850,"date":"2015-07-15T08:00:51","date_gmt":"2015-07-15T13:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/?p=2850"},"modified":"2024-12-09T11:10:57","modified_gmt":"2024-12-09T17:10:57","slug":"mejora-continua-con-benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/mejora-continua-con-benchmarking\/","title":{"rendered":"Mejora continua con benchmarking"},"content":{"rendered":"<p>En la actualidad existen diversas estrategias y metodolog\u00edas que buscan la mejora continua de las empresas. Es real que nos encontramos en un mundo de negocios cambiante y competitivo por lo que reformarse para contar con mejores pr\u00e1cticas es obligatorio.<\/p>\n<p>La comparaci\u00f3n referencial, an\u00e1lisis de rendimiento o benchmarking es una pr\u00e1ctica de negocios popular y efectiva que consiste en realizar una comparaci\u00f3n entre tu negocio y los comercios l\u00edderes en otra industria u otros mercados con la intenci\u00f3n de descubrir las mejores estrategias para aplicarlas en la empresa propia.<!--more--><\/p>\n<p>Seg\u00fan Robert C. Camp, benchmarking es la b\u00fasqueda de las mejores pr\u00e1cticas de la industria que conducen a un desempe\u00f1o excelente.<\/p>\n<p>Como antecedentes del benchmarking, antes de 1981, la mayor\u00eda de las empresas industriales hac\u00edan las comparaciones con operaciones internas y no consideraban lo que hac\u00edan los competidores, fue entonces que el benchmarking cambi\u00f3 esto y le dio importancia a las operaciones y productos de la competencia.<\/p>\n<p>Sin embargo, durante esta etapa inicial se observ\u00f3 que el estudio de la competencia no representaba la etapa final de esta estrategia de negocio, y se comprendi\u00f3 que la comparaci\u00f3n con la competencia, aparte de ser dif\u00edcil, solo serv\u00eda para igualarse pero no para ser mejores y m\u00e1s competitivos. Por lo que se examin\u00f3 una nueva forma de hacer benchmarking, as\u00ed se descubri\u00f3 que las mejores pr\u00e1cticas en todos los sectores, aunque fueran totalmente distintos al giro de la empresa, podr\u00edan tener un impacto relevante.<\/p>\n<p>Actualmente, los nuevos modelos de benchmarking sugieren investigar m\u00e1s all\u00e1 de los competidores. Es decir, evaluar las empresas l\u00edderes o incluso personas que pueden ser fuente de inspiraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este proceso implica identificar, analizar, comprender, comparar, adaptar y superar los procesos de trabajo de organizaciones de alto rendimiento comprobado para mejorar significativamente los indicadores de nuestra empresa.<\/p>\n<p>Es importante mencionar que no se pretende llamar a ser copia de otras compa\u00f1\u00edas, m\u00e1s bien, aprender de los que se han superado.<\/p>\n<p>Existen ciertas categor\u00edas de benchmarking, las cuales son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Benchmarking interno:<\/strong> en algunas empresas hay funciones similares que llevan a cabo distintos departamentos. El benchmarking interno implica comparar las operaciones internas. En otras palabras, el proceso de benchmarking comienza en casa. Esta pr\u00e1ctica permite identificar, como primer paso, factores cr\u00edticos internos.<\/li>\n<li><strong>Benchmarking competitivo:<\/strong> suele ser el m\u00e1s conocido y consiste en conocer las ventajas y desventajas de los competidores directos. El objetivo de este tipo de benchmarking es identificar informaci\u00f3n espec\u00edfica acerca de los productos, procesos y resultados comerciales de los competidores y compararlos con la propia organizaci\u00f3n. Esto nos ayudar\u00e1 a identificar qu\u00e9 posici\u00f3n ocupamos en el mercado.<\/li>\n<li><strong>Benchmarking gen\u00e9rico:<\/strong> el objetivo de este tipo de benchmarking es identificar las mejores pr\u00e1cticas de cualquier tipo de organizaci\u00f3n que tenga una buena reputaci\u00f3n en el mercado. Implica identificar los m\u00e9todos de trabajo que los han llevado a ser l\u00edderes y evaluar si sus pr\u00e1cticas son aptas en nuestra empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n se sugiere un procedimiento para considerar el benchmarking:<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Elabora un an\u00e1lisis FODA -herramienta cl\u00e1sica para diagnosticar la situaci\u00f3n de una empresa en cuanto a Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, y definir rutas de acci\u00f3n- de tu empresa y un an\u00e1lisis de tu rendimiento actual. A partir de esta base se puede planear el mejor m\u00e9todo de investigaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Conoce a los l\u00edderes de la industria y sus modelos de negocio<\/p>\n<p>Identificar su participaci\u00f3n en el mercado e identificar c\u00f3mo lo hacen te servir\u00e1 de gu\u00eda para fortalecer tu plan de negocio.<\/p>\n<p>Una sugerencia para elaborar este an\u00e1lisis es conocer a las empresas ganadoras del Premio Nacional de Calidad, el cual muestra una peque\u00f1a descripci\u00f3n de por qu\u00e9 son ganadoras y por qu\u00e9 son l\u00edderes en sus respectivos sectores.<\/p>\n<p>Enf\u00f3cate en las pr\u00e1cticas que los mantienen en una posici\u00f3n de l\u00edderes, as\u00ed tambi\u00e9n puedes evaluar sus pr\u00e1cticas incorrectas para evitar realizarlas.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Optimiza tu modelo de negocio<\/p>\n<p>Aprovecha la informaci\u00f3n que encontraste y analizaste para mejorar la situaci\u00f3n de tu empresa. Recuerda siempre mantenerte dentro del marco legal, es decir, se pretende usar de referencia a otras empresas s\u00f3lo como gu\u00eda, no para volverse la copia de ellas.<\/p>\n<p>Finalmente, comunica al personal los cambios y modificaciones para que conozcan las nuevas metas a alcanzar.<\/p>\n<p><strong>4.<\/strong> Eval\u00faa continuamente<\/p>\n<p>Tener una evaluaci\u00f3n constante de los indicadores te permitir\u00e1 darte cuenta de las mejoras o no en el desempe\u00f1o. Este procedimiento debe ser peri\u00f3dico y disciplinado para no descuidar la mejora continua de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Existen algunas organizaciones que se dedican a hacer benchmarking, se intercambian conocimientos sobre mejores pr\u00e1cticas y se llegan a elaborar redes y comunidades de contactos.<\/p>\n<p>La idea no es copiar lo que la competencia realiza, m\u00e1s bien, es conocer y aprender de la experiencia de las empresas l\u00edderes y ubicar las mejores pr\u00e1cticas para optimizar el curso de nuestra empresa.<\/p>\n<p>Las empresas son un pilar fundamental de la econom\u00eda mexicana, esto les impone gran responsabilidad y les obliga a buscar mejores pr\u00e1cticas que se reflejen en una competitividad sana y calidad en las operaciones.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, el proceso de benchmarking consiste en la b\u00fasqueda continua de mejores pr\u00e1cticas donde quiera que \u00e9stas se generen para adaptarlas en una organizaci\u00f3n buscando la mejora constante. Este proceso implica aprendizaje y descubrimiento. El benchmarking es parte del desarrollo organizacional.<\/p>\n<p><a class=\"buttoncostum blue small\" href=\"http:\/\/tuinterfaz.mx\/articulos\/13\/102\/logistica-aplicada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce m\u00e1s del benchmarketing<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la actualidad existen diversas estrategias y metodolog\u00edas que buscan la mejora continua de las empresas, tal como el benchmarking<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2851,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[57,51],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Mejora continua con benchmarking - &quot;Tu presencia en Internet\u00ae\ufe0f te lleva por el camino de los resultados, y es una estrategia exclusiva con nosotros&quot;<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En la actualidad existen diversas estrategias y metodolog\u00edas que buscan la mejora continua de las empresas, tal como el benchmarking\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/mejora-continua-con-benchmarking\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mejora continua con benchmarking - 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