Para hacer un buen cierre de a\u00f1o y planear el futuro, todo negocio o empresa debe llevar a cabo un ejercicio de evaluaci\u00f3n, con el objetivo de valorar si lo planeado durante el a\u00f1o anterior fue acertado y cu\u00e1les fueron los resultados obtenidos en relaci\u00f3n a los esperados. <\/p>\n
Los planes de evaluaci\u00f3n utilizados por las empresas pueden variar, de acuerdo con el enfoque y tama\u00f1o del negocio, desde programas sencillos hasta aquellos de mayor complejidad que organizan equipos o comisiones de trabajo y estudio, y que establecen varias fases de integraci\u00f3n, presentaci\u00f3n, conclusiones y seguimiento para la planeaci\u00f3n futura.<\/p>\n
Muchos planes de evaluaci\u00f3n est\u00e1n enfocados al personal y de este tema existe vasta bibliograf\u00eda, ya que la gesti\u00f3n de los recursos humanos se toma actualmente como la columna vertebral de las empresas, porque el rendimiento y est\u00edmulo a los trabajadores se relaciona con el desempe\u00f1o total de la actividad productiva. Sin embargo, muchos especialistas en administraci\u00f3n coinciden en que esta no es la \u00fanica parte que debe tomarse en cuenta.<\/p>\n
La planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica tiene como objetivo los cambios en la organizaci\u00f3n interna que le permitan a la empresa crecer y desarrollarse, de tal manera que al hacer una evaluaci\u00f3n se deben tener en cuenta los factores que presenten una visi\u00f3n del estado de la empresa para establecer un marco de referencia interno y externo. Tambi\u00e9n se recomienda contar con las condiciones y recursos necesarios para que el ejercicio sea exitoso.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son esas condiciones?<\/strong><\/p>\n \u2022 Apoyo por parte del nivel directivo y los l\u00edderes de la empresa. Considerado el mejor impulso para llevar a cabo el ejercicio y la planeaci\u00f3n que garantice su adecuado funcionamiento.<\/p>\n \u2022 Comprensi\u00f3n e involucramiento de la evaluaci\u00f3n y planeaci\u00f3n futura por parte de mandos medios y el resto del personal para entender los fines de la evaluaci\u00f3n y lograr un buen grado de cooperaci\u00f3n para la correcta aplicaci\u00f3n de los principios.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son los factores a evaluar para tener la visi\u00f3n del estado total de la empresa?<\/strong><\/p>\n 1. Ventas.<\/strong> El desempe\u00f1o alcanzado de acuerdo con los resultados esperados, tomar en cuenta a la competencia.<\/p>\n 2. Costos.<\/strong> Se debe evaluar si una t\u00e1ctica de reducci\u00f3n de costos, por ejemplo, afecta a la utilidad, al status financiero de la empresa, al personal, etc. O bien, si fue o ser\u00e1 necesaria una inversi\u00f3n de activos, un mejoramiento tecnol\u00f3gico para aumentar la eficiencia de los procesos.<\/p>\n 3. Generaci\u00f3n de utilidades.<\/strong> Este es el objetivo principal de todo negocio para poder crecer y ofertar de acuerdo con el mercado mejores productos o servicios, garantizar cierto nivel de competencia, evaluaci\u00f3n de salarios en competencia al mercado laboral, y para otros fines.<\/p>\n 4. Clientes.<\/strong> Realizar una medici\u00f3n en t\u00e9rminos cualitativos y cuantitativos, no necesariamente una mayor cartera significa m\u00e1s ingresos, o una disminuci\u00f3n de la cartera significa un impacto negativo.<\/p>\n 5. Presencia de la empresa o marca.<\/strong> Evaluar su posicionamiento en el mercado para medir las estrategias de marketing, competencia y presencia.<\/p>\n 6. Expectativas de crecimiento.<\/strong> Se generan tomando en cuenta un marco de referencia interno y externo.<\/p>\n Tambi\u00e9n ser\u00e1 importante considerar aquellos factores externos que afecten el desempe\u00f1ado de la actividad econ\u00f3mica, de manera positiva y negativa, tales como las crisis econ\u00f3micas, fluctuaciones del mercado favorables o desfavorables, aquellos cambios tecnol\u00f3gicos que exigen adecuaciones o que tendr\u00e1n como resultado en la organizaci\u00f3n interna de la empresa la mejora de los procesos para hacerlos m\u00e1s eficientes y, finalmente, el factor de competencia.<\/p>\n Un plan de evaluaci\u00f3n debe contar con:<\/strong><\/p>\n \u2022 Selecci\u00f3n de un m\u00e9todo. Se inicia un programa que puede adecuarse seg\u00fan las circunstancias lo demanden.
\n\u2022 Periodicidad de la evaluaci\u00f3n. Aunque es com\u00fan este ejercicio al cierre del a\u00f1o, algunas empresas organizan evaluaciones m\u00e1s continuas. Algunos autores consideran que las evaluaciones muy frecuentes pierden efectividad porque se vuelven rutinarias y superficiales, pero otros dicen que los periodos muy alejados ocasionan la p\u00e9rdida de inter\u00e9s de algunas partes. Este criterio es interno, aunque la pr\u00e1ctica m\u00e1s com\u00fan es la anual.<\/p>\n