{"id":3143,"date":"2016-02-09T09:08:08","date_gmt":"2016-02-09T15:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/?p=3143"},"modified":"2026-02-04T11:46:32","modified_gmt":"2026-02-04T17:46:32","slug":"iso-90012015-vs-iso-90012008-conoce-las-diferencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/iso-90012015-vs-iso-90012008-conoce-las-diferencias\/","title":{"rendered":"ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008, conoce las diferencias"},"content":{"rendered":"<p>La norma <a href=\"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/producto\/cp11\/iso-9001\">ISO 9001<\/a> constituye el est\u00e1ndar internacional de calidad certificable m\u00e1s reconocido a nivel mundial. Inclusive, aunque se trata de una norma voluntaria, muchas empresas la solicitan como requisito para cierre de negocios y para fines de exportaci\u00f3n e importaci\u00f3n.<!--more--><\/p>\n<p>Los nuevos procesos industriales y empresariales, la creaci\u00f3n productos, servicios y mercados novedosos, y el cambio en el perfil de los consumidores, han transformado los est\u00e1ndares de calidad, con el fin de orientarlos hacia la utilidad estrat\u00e9gica en los negocios. En este contexto y despu\u00e9s de una encuesta realizada a los usuarios de la norma y el an\u00e1lisis del comit\u00e9 t\u00e9cnico, la quinta versi\u00f3n de la norma ISO 9001 se public\u00f3 el 23 de septiembre de 2015.<\/p>\n<p>Para la implementaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de esta nueva versi\u00f3n habr\u00e1 un periodo de transici\u00f3n que concluye en septiembre de 2018. Las empresas que est\u00e1n en proceso de certificaci\u00f3n podr\u00e1n hacer los respectivos tr\u00e1mites a\u00fan bajo la versi\u00f3n de la ISO 9001:2008 hasta septiembre de 2016, y despu\u00e9s de esta fecha, tendr\u00e1n hasta septiembre de 2018 para certificarse en la \u00faltima versi\u00f3n.<\/p>\n<p>La p\u00e1gina de la norma ISO 9001 destaca los beneficios que diferencian la nueva versi\u00f3n de la norma:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9nfasis en el compromiso de liderazgo<\/li>\n<li>Apoyo dirigido a la gesti\u00f3n de riesgos y oportunidades<\/li>\n<li>Uso de lenguaje simplificado: estructura y t\u00e9rminos comunes, de particular ayuda a organizaciones que usan sistemas de gesti\u00f3n m\u00faltiples<\/li>\n<li>Aborda la gesti\u00f3n de cadena de suministro de manera m\u00e1s efectiva<\/li>\n<li>Es m\u00e1s amigable para empresas de servicios y organizaciones basadas en el conocimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos cambios corresponden al nuevo enfoque de estructura de Alto Nivel o Anexo SL, el cual es una estructura gen\u00e9rica aplicable a todos los Sistemas de Gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la revista Con Mantenimiento Productivo, el nuevo enfoque de la ISO 9001:2015 est\u00e1 dirigido a la transformaci\u00f3n de la direcci\u00f3n, bajo los siguientes puntos:<\/p>\n<ul>\n<li>Aborda no s\u00f3lo la calidad, sino el tema del negocio en s\u00ed, en el que orienta a la alta direcci\u00f3n a participar en todos los procesos y no delegar ciertas responsabilidades (entre ellas, calidad) a otras \u00e1reas. Es decir, la alta direcci\u00f3n debe involucrarse en todo el sistema de gesti\u00f3n de calidad.<\/li>\n<li>La gesti\u00f3n de riesgos ya no se abordar\u00e1 como una cl\u00e1usula separada, que obligue a una evaluaci\u00f3n formal de riesgos, sino como una parte del sistema de gesti\u00f3n en su conjunto, a fin de pensarla de manera preventiva y no correctiva. Los riesgos se ven como oportunidades para iniciar un proceso de gesti\u00f3n que minimice los impactos y crear una estrategia de prevenci\u00f3n.<\/li>\n<li>Hay m\u00e1s flexibilidad en el acervo documental de la organizaci\u00f3n para que el conocimiento no se quede en el especialista, sino que la informaci\u00f3n fluya para los diferentes procesos.<\/li>\n<li>En el pasado solo se delegaba el tema de calidad a las personas especializadas en el tema, pero ahora se pretende involucrar a cada persona que participa en los procesos para que cada uno tome conciencia y claridad respecto a su participaci\u00f3n en la cadena productiva. Bajo esta nueva norma, cada persona podr\u00e1 documentar y alimentar el acervo de conocimiento de toda la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Otras diferencias importantes en t\u00e9rminos de la aplicaci\u00f3n de la ISO 9001:2015 son:<\/p>\n<ul>\n<li>Se elimina la necesidad de utilizar el manual de calidad y de la representaci\u00f3n de la direcci\u00f3n, puesto que la direcci\u00f3n debe estar presente en las auditorias<\/li>\n<li>Se introduce el concepto de \u201cgesti\u00f3n del cambio\u201d<\/li>\n<li>Los registros y documentos se nombran \u201cinformaci\u00f3n documentada\u201d<\/li>\n<li>Se elimina el concepto de \u201cacci\u00f3n preventiva\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 se debe tomar en cuenta para obtener la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015?<\/strong><\/p>\n<p>Es importante programarse y planear considerando los tiempos l\u00edmite para capacitar al personal en dos categor\u00edas: aquellos que realizar\u00e1n las auditor\u00edas internas y aquellos que implementar\u00e1n los cambios necesarios dentro de la empresa u organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 esta evaluaci\u00f3n a las organizaciones o empresas que ya cuentan con alguna certificaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Se deben revisar los procesos existentes y hacer un an\u00e1lisis gap (auditor\u00eda preliminar). Para esto es importante orientarse con documentaci\u00f3n que contenga los conceptos clave de este nuevo est\u00e1ndar, a fin de ubicar las diferencias, los nuevos conceptos y las interrogantes. Los auditores de la ISO 9001:2015 deben estar capacitados para adecuarse al contexto de la empresa u organizaci\u00f3n, ya que puede haber diferentes caminos para cumplir con las cl\u00e1usulas, en especial para las peque\u00f1as empresas e industrias no convencionales. Se promete que esta nueva versi\u00f3n har\u00e1 su camino m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n<p>Las empresas con la certificaci\u00f3n ISO 9001:2008 no tienen que eliminar sus procesos, porque muchos seguir\u00e1n vigentes en el nuevo est\u00e1ndar, por eso se reitera el ejercicio de an\u00e1lisis preparatorio.<\/p>\n<p><strong>Objeciones a la serie de normas ISO 9000<\/strong><\/p>\n<p>De acuerdo a especialistas en sistemas de gesti\u00f3n empresarial de la Universidad de Iowa, existen importantes desventajas en la serie ISO 9000, aunque siga siendo com\u00fan en Europa occidental y Estado Unidos, debido a la din\u00e1mica de negocios certificados. Estos especialistas se\u00f1alan los siguientes puntos:<\/p>\n<ul>\n<li>Este est\u00e1ndar puede orientar acciones que sean perjudiciales para los clientes o usuarios de la organizaci\u00f3n, como generar procesos burocr\u00e1ticos<\/li>\n<li>La calidad no se define simplemente en la inspecci\u00f3n o control de procedimientos<\/li>\n<li>Diversas empresas certificadoras que pueden tener diferentes interpretaciones de conceptos<\/li>\n<li>Las personas sujetas a controles espec\u00edficos externos tienden a prestar atenci\u00f3n \u00fanicamente a esos controles externos.<\/li>\n<li>Estos est\u00e1ndares pueden desalentar a directivos y gerentes a pensar de manera diferente para mejorar procesos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A esta luz, existe un campo amplio de investigaci\u00f3n en el tema de la gesti\u00f3n de calidad, cuyo objetivo es el desarrollo de las empresas con enfoque al cliente, tanto en sus procesos internos, como con sus integrantes a nivel personal y como equipo.<\/p>\n<p><a class=\"buttoncostum blue small\" href=\"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/producto\/cp11\/iso-9001\">Encuentra proveedores de este producto<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/avaluocomercial.com.mx\/\">https:\/\/avaluocomercial.com.mx\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para la implementaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de esta nueva versi\u00f3n habr\u00e1 un periodo de transici\u00f3n que concluye en septiembre de 2018.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3144,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[31],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - 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