La “Generaci\u00f3n Millennial” o “Generaci\u00f3n Y” ha\u00a0crecido\u00a0y aporta un valor crucial en un entorno de trabajo totalmente digitalizado. Esta generaci\u00f3n, cuya edad\u00a0oscila\u00a0entre los 25 y los 40 a\u00f1os, se est\u00e1\u00a0convirtiendo\u00a0en un pilar de experiencia e influencia dentro de sus equipos en la toma de decisiones.\u00a0Controle,\u00a0incluso, presupuestos y procesos de compra. \u00bfEst\u00e1s listo para venderles?<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Inmediatez: una necesidad para los millennials<\/p>\n\n\n\n
Los millennials que crecieron con acceso a Internet en casa, tel\u00e9fonos inteligentes y redes sociales han adoptado las compras en l\u00ednea debido a la velocidad con la que se realizan. gestionado desde el inicio del proceso de b\u00fasqueda de un producto o servicio, hasta el pago del mismo. La tecnolog\u00eda digital ha cambiado las reglas del juego para los responsables de marketing y productos B2B. Los canales digitales como el SEO y las redes sociales est\u00e1n adquiriendo un papel importante para esta generaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan un estudio\u00a0multigeneracional\u00a0del\u00a0Institute\u00a0for\u00a0Business\u00a0Value,\u00a0que\u00a0pretende\u00a0analizar la influencia que tienen los millennials en las decisiones de compra de las\u00a0empresas\u00a0B2B,\u00a0los consumidores tienen altas expectativas de su propia experiencia de cliente.<\/p>\n\n\n\n
Sus preferencias y pr\u00e1cticas se desglosan en los siguientes puntos:<\/p>\n\n\n\n
Buscan inmediatez en el acceso a la informaci\u00f3n
Su forma de hacer negocios se ha adaptado a las nuevas tecnolog\u00edas. Actualmente, la mayor\u00eda de los millennials prefieren reemplazar las reuniones presenciales por virtuales. Utilizando medios como correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, WhatsApp u otras herramientas basadas en chat y videoconferencia.
Millennial B2B Buyer conf\u00eda en los datos publicados en plataformas o tiendas virtuales. Estas plataformas son gu\u00edas que utilizan durante todo el proceso de compra. Adem\u00e1s, completan su an\u00e1lisis buscando rese\u00f1as en las redes sociales.
Los millennials tienen altas expectativas de su propia experiencia de cliente. Priorizan la relaci\u00f3n que tienen con sus proveedores o socios, buscando que sea simple y colaborativa.
Los compradores de la Generaci\u00f3n Y conf\u00edan en Internet para encontrar los productos o servicios que necesitan. Investiga antes de tomar una decisi\u00f3n y es m\u00e1s f\u00e1cil encontrarlo en l\u00ednea que en ferias comerciales o folletos impresos. En este sentido, prefieren gestionar ellos mismos sus compras de forma c\u00f3moda y r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n
Para captar la atenci\u00f3n de esta generaci\u00f3n de compradores B2B Millennial, es necesario centrarse en los conceptos b\u00e1sicos de venta, agregando los siguientes puntos:<\/p>\n\n\n\n
Usar su lenguaje
Lenguaje digital es en el que esta generaci\u00f3n se siente c\u00f3moda. Si\u00e9ntete libre de utilizar todas las herramientas tecnol\u00f3gicas de comunicaci\u00f3n que llenan el mercado. Desde el correo, hasta Linkedin e incluso las videoconferencias, les resulta m\u00e1s atractivo. Crear una relaci\u00f3n de confianza con una comunicaci\u00f3n \u00e1gil y concreta te traer\u00e1 excelentes resultados.<\/p>\n\n\n\n
Documentar con informaci\u00f3n valiosa
La Generaci\u00f3n Y se ha adaptado a los cambios tecnol\u00f3gicos. Esta es una generaci\u00f3n que est\u00e1 en constante desarrollo de sus conocimientos y est\u00e1 acostumbrada a buscar informaci\u00f3n inmediata. Es importante crear todo tipo de informaci\u00f3n valiosa que, adem\u00e1s de demostrar su experiencia, se pueda encontrar en l\u00ednea para los compradores.<\/p>\n\n\n\n
Proporcione suficiente informaci\u00f3n sobre su producto o servicio
Los millennials son compradores impulsados por el mercado visual e integral. Su toma de decisiones se basa en el consumo de im\u00e1genes y testimonios. De esta forma, otra forma de llegar a ellos es brindarles casos de \u00e9xito de tus clientes e im\u00e1genes de tu producto o servicio para ganar credibilidad.<\/p>\n\n\n\n
Publica tus productos o servicios en plataformas especializadas que permitan al comprador millennial gestionar su compra en
Como se mencion\u00f3 al principio de este art\u00edculo, esta generaci\u00f3n se caracteriza por el hecho de gustar gestionar sus compras e investigar bien al proveedor antes de realizarlas. Al publicar tus productos o servicios en plataformas especializadas, ser\u00e1 posible que el comprador encuentre f\u00e1cil y r\u00e1pidamente lo que busca.<\/p>\n\n\n\n
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