{"id":9748,"date":"2024-02-21T08:00:00","date_gmt":"2024-02-21T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/?p=9748"},"modified":"2024-02-09T16:04:59","modified_gmt":"2024-02-09T22:04:59","slug":"inteligencia-artificial-vs-la-experiencia-humana-en-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/inteligencia-artificial-vs-la-experiencia-humana-en-marketing-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfInteligencia Artificial vs la experiencia humana en marketing digital?"},"content":{"rendered":"\n<p>Cada vez es m\u00e1s com\u00fan hablar de \u201cla realidad\u201d de la inteligencia artificial (IA) para la publicidad y marketing. Sin embargo, cuando leemos la mayor\u00eda de los art\u00edculos que hablan sobre las tendencias, promesas y expectativas de la IA en estos segmentos, vemos lo poco que se transmite al lector o profesional del departamento de marketing, quien, en \u00faltima instancia, puede no entender de qu\u00e9 se habla en concreto sobre la inclusi\u00f3n de la inteligencia artificial en nuestras campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Se habla de nuevas configuraciones, de automatizaci\u00f3n, de mayor eficiencia, incluso, de debates \u00e9ticos sobre el uso de la IA, y el desplazamiento de la actividad humana, pero no se dice cu\u00e1les son los alcances de su presencia hoy en el mundo del marketing digital.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplos de IA en la realidad del marketing digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pero \u00bfqu\u00e9 imaginamos por Inteligencia Artificial? \u00bfAcaso una charla con ChatGPT? \u00bfLa interacci\u00f3n con una m\u00e1quina que puede resolverte lo que sea?<\/p>\n\n\n\n<p>La IA en realidad es una herramienta que est\u00e1 presente en nuestro d\u00eda a d\u00eda, que trabaja con datos, y mediante programaci\u00f3n humana, puede procesarlos y analizarlos, bajo ciertos est\u00e1ndares y l\u00edmites. Pensemos en un simple buscador en Internet, en aquellas aplicaciones o dispositivos que responden al reconocimiento de voz, o bien, las recomendaciones personalizadas que ya te arrojan ciertas plataformas de entretenimiento. Todo eso funciona con IA.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso del marketing digital, cualquier herramienta que implique el uso de datos y la automatizaci\u00f3n forman parte de la IA. Por ejemplo, Google Ads ya cuenta con opciones para automatizar y segmentar de forma automatizada una campa\u00f1a, \u201csin que tengas que intervenir\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n automatizada, mediante el <em>chatbots<\/em>, tambi\u00e9n es una herramienta de la IA que muchos ya aplicamos en nuestros sistemas de soporte, o de atenci\u00f3n al cliente. Funcionan por la incorporaci\u00f3n de algoritmos que responden a cierta sem\u00e1ntica para imitar conversaciones humanas. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El Data Driven Marketing ahora permite que una herramienta analice y ejecute acciones, basada en datos recabados de usuarios y clientes, obtenidos de cualquier interacci\u00f3n. Las recomendaciones personalizadas provienen del Big Data, con la alimentaci\u00f3n de los algoritmos, mediante las interacciones de los usuarios. El algoritmo BERT de Google tambi\u00e9n es un gran aliado en los motores de b\u00fasqueda en nuestras estrategias de SEO.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La experiencia humana<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si consideras c\u00f3mo has incorporado estas herramientas a tu d\u00eda a d\u00eda, la simple IA no lo es todo. El <em>chatbot<\/em> tiene l\u00edmites y, en muchas ocasiones, puede ser molesto para tus clientes. Los motores de b\u00fasqueda se alimentan de las interacciones y los contenidos, al final, el SEO lo construyes t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n<p>Las automatizaciones de ciertas plataformas no siempre son lo que esperamos como usuarios, o como estrategas de marketing para los resultados que buscamos.<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, la inteligencia artificial no es tal como, en ocasiones, la imaginamos, no lo hace todo. La experiencia humana es elemental para que las herramientas en automatizaci\u00f3n y datos funcionen como esperamos, agregando el factor humano de an\u00e1lisis y su toma de decisiones. Para apoyarte en el uso eficiente de estas herramientas, te invitamos a <strong><a href=\"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/estrategia-plus.php\">contactarnos y te compartiremos m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se habla de nuevas configuraciones, de automatizaci\u00f3n, de mayor eficiencia, incluso, de debates \u00e9ticos sobre el uso de la Inteligencia Artificial, y el desplazamiento de la actividad humana, pero no se dice cu\u00e1les son los alcances de su presencia hoy en el mundo del marketing digital.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":9749,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[1759,1411,51],"tags":[1755,1756,1414,1922],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfInteligencia Artificial vs la experiencia humana en marketing digital? 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