Hablar de leads, o contactos, forma parte del \u201cvocabulario\u201d habitual de los marketeros digitales, pero muchas veces no sabemos transmitir su verdadero significado a nuestros clientes, y porqu\u00e9 los leads forman parte fundamental de los objetivos de cualquier estrategia digital.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Por ello, vamos a abordar qu\u00e9 es un lead y c\u00f3mo se clasifica en el mundo del marketing digital, de acuerdo a los objetivos de seguimiento que perseguimos, para que se vuelvan nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es un lead?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los leads o contactos son personas reales que llegaron a nuestra p\u00e1gina web, redes sociales o cualquier otro medio digital que utilizamos para atraer clientes potenciales, pero a diferencia de otros usuarios, nos han dejado sus datos para establecer comunicaci\u00f3n con nuestra empresa.<\/p>\n\n\n\n Los leads son oportunidades de negocio, no son ventas concretizadas, por lo que los asumimos como \u201cprospectos\u201d que van a hacer diferentes tipos de recorrido, antes de llegar a ser nuestros clientes. Tipos de leads destacados<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hay diferentes clasificaciones de leads, con sus variantes, pero abordaremos aquellos que reflejen los criterios que m\u00e1s nos interesa para la efectividad de las campa\u00f1as:<\/p>\n\n\n\n El Marketing Qualified Lead (MQL).<\/strong> Es una persona que muestra inter\u00e9s por tus productos o servicios, puede dejar sus datos para cotizar, puede suscribirse a tu blog, abrir tus correos de email marketing, o interactuar con tu empresa en las redes sociales, pero a\u00fan no est\u00e1 listo para comprar. No obstante, los perfiles de estos prospectos nos pueden dar informaci\u00f3n para hacer contenidos que los conviertan en sale ready lead. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n aprovechamos a estos contactos para hacer campa\u00f1as m\u00e1s espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, mientras algunos contactos solo est\u00e1n interesados en nuestros contenidos, de inicio, otros quieren comprar inmediatamente. Ambos son leads que requieren seguimientos diferentes, y por ello, los especialistas del marketing han clasificado los leads para identificar cada objetivo, y las acciones de seguimiento consecuentes.<\/p>\n\n\n\n