{"id":9849,"date":"2024-04-17T17:02:28","date_gmt":"2024-04-17T23:02:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/?p=9849"},"modified":"2024-04-17T17:03:31","modified_gmt":"2024-04-17T23:03:31","slug":"buyer-journey-que-es-y-como-lo-ejecutamos-en-marketing-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/buyer-journey-que-es-y-como-lo-ejecutamos-en-marketing-b2b\/","title":{"rendered":"Buyer journey, \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo lo ejecutamos en marketing B2B?"},"content":{"rendered":"\n<p>Es un hecho que a ning\u00fan cliente le gusta sentirse invadido o presionado para comprar de forma f\u00edsica o virtual, pues, por lo regular, antes de concretar dicha compra, el usuario tiende a buscar informaci\u00f3n acerca del producto o servicio que le interesa y revisar varias opciones, antes de tomar una decisi\u00f3n final.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>En el caso de los compradores B2B o compradores industriales (<strong><a href=\"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/el-perfil-del-comprador-industrial-en-el-marketing-b2b\/\">te invitamos a ver este post<\/a><\/strong>), el proceso de compra tiende a ser m\u00e1s complejo y su recorrido puede ser m\u00e1s largo e interesante. A este recorrido de compra le llamamos buyer journey y queremos explicarte qu\u00e9 es y c\u00f3mo se adapta al marketing B2B.<\/p>\n\n\n\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el buyer journey?<\/h2>\n\n\n\n<p>El buyer journey es un concepto del marketing digital, y una actividad que hacemos los especialistas, que consiste en el an\u00e1lisis del recorrido de los compradores en sus diferentes etapas de conocimiento, consideraci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y decisi\u00f3n final.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque cada cliente potencial tiene un proceso particular de compra, hay caracter\u00edsticas que se generalizan en el comportamiento de compra, y por esto se establecen \u201cperfiles\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay una etapa de <strong>reconocimiento<\/strong> entre la necesidad del comprador y los productos que busca, hay otra etapa de <strong>consideraci\u00f3n<\/strong>, donde el comprador revisa las posibles opciones de productos o servicios, frente a su problem\u00e1tica, y hay otra etapa de <strong>decisi\u00f3n<\/strong>, que es la elecci\u00f3n final del comprador industrial.<\/p>\n\n\n\n<p>Para el marketing digital B2B resulta imperativo estar atentos a todas las etapas, a fin de que nuestros contenidos y publicidad industrial formen parte de cada una de las etapas.<\/p>\n\n\n\n<h2>El buyer journey B2B es asim\u00e9trico<\/h2>\n\n\n\n<p>Los especialistas en marketing industrial debemos anticiparnos al comportamiento de los compradores industriales, desde la detecci\u00f3n de sus necesidades hasta la recomendaci\u00f3n final que los lleve a elegir los productos de nuestros clientes, creando las condiciones propicias para sus cierres de venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto implica tener muy claro el <strong>buyer persona<\/strong> (<strong><a href=\"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/la-presencia-del-buyer-persona-en-el-marketing-de-contenidos\/\">lees m\u00e1s en este post<\/a><\/strong>) y el <strong>buyer empresa<\/strong> para las campa\u00f1as industriales, donde todo es asim\u00e9trico, ya que, en nuestra experiencia con los m\u00e1s variados sectores, hemos comprendido que, en el mundo B2B, nada es lineal.<\/p>\n\n\n\n<p>No es lo mismo marcar el recorrido de compra, o buyer journey, de un comprador de empaque y embalaje, o de productos qu\u00edmicos, que asimilar el de un comprador de maquinaria y equipo para una empresa de pl\u00e1sticos o para la industria automotriz, donde se deben cumplir una alta cantidad de est\u00e1ndares para ser proveedor. Los pasos pueden ser m\u00e1s cortos o m\u00e1s largos, y el porcentaje de participaci\u00f3n entre la estrategia de marketing digital y el \u00e1rea de ventas off line puede variar mucho.<\/p>\n\n\n\n<p>Conocer el buyer journey es fundamental para establecer las estrategias de contenido digital con nuestras propuestas de valor que persuadan a nuestros clientes potenciales que lo sigan recorriendo con nosotros, y que no solo nos compren, sino que fidelicen con nuestra marca, con posteriores acciones de seguimiento y feedback.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres saber en qu\u00e9 te podemos ayudar con el buyer journey para tus estrategias de marketing B2B? <a href=\"https:\/\/www.cosmos.com.mx\/blog\/contacto\/\">\u00a1Contacta aqu\u00ed!<\/a> Contamos con una amplia experiencia como agencia de publicidad para la industria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El buyer journey es un concepto del marketing digital, y una actividad que hacemos los especialistas, que consiste en el an\u00e1lisis del recorrido de los compradores en sus diferentes etapas de conocimiento, consideraci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y decisi\u00f3n final. 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