Es un problema importante en la logística de almacén, ya que ocasiona daños en la imagen de la empresa, un aumento en los costos logísticos y posible pérdida de la satisfacción de los clientes que puede llevarlos con la competencia.
Esta situación se da por una planificación poco adecuada de la demanda, errores humanos en la gestión de inventarios, falta de análisis tipo demand forecasting (históricos, estacionalidad, fechas clave), falta de comunicación entre áreas de la intralogística, retrasos con proveedores o fallas en la eficiencia del transporte. Aunque, también ocurre debido a contingencias como una demanda repentina o imprevistos de la cadena de suministro.
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