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El customer centric o cliente-centrismo es una estrategia empresarial que coloca al cliente en el centro de todas las decisiones operativas, tecnológicas y comerciales. En la logÃstica de los sistemas de almacenamiento, este enfoque, cada vez más en boga, implica optimizar procesos y adoptar tecnologÃas para mejorar la experiencia del cliente, asegurando rapidez, eficiencia y trazabilidad en las entregas, sobre todo, en los centros de distribución asociados al retail. Lee más aquÃ.