Los Suavizadores de agua cumplen la función de remover la dureza del agua mediante un proceso que se conoce como intercambio iónico. El medio el cual se realizar el intercambio iónico se llama resina catiónica, que son granos de poliestireno con carga negativa. Esta resina es cargada con iones de sodio o potasio. Cuando la dureza ( Mg y Ca ) entra en contacto dicha resina, los iones son capturados por las cargas negativas de la resina, liberando a los iones de Sodio o Potasio.