Información Técnica y Comercial del Control de calidad

El control de calidad es un término muy utilizado actualmente, pero fue puesto en práctica entre los años 1965 y 1985, cuando las primeras empresas estadounidenses aplican técnicas que les permitan sobresalir entre la competencia.

El control de calidad son todas aquellas técnicas y/o procedimientos cuya finalidad es la de controlar, supervisar y mejorar todas las etapas de un proceso en la obtención de un producto o servicio. La nueva filosofía hace responsable a todos los departamentos de la empresa de la calidad del producto y servicio; desde la alta gerencia hasta el depto. de mantenimiento; así, a pesar de que existe un depto. de control de calidad todos deben apoyar y mejorar en sus respectivas áreas.

El control de calidad como cualquier otra actividad empresarial debe producir rendimientos adecuados que justifiquen su existencia dentro de la empresa; de esta manera el control de calidad verifica que los procedimientos en el proceso se realicen de manera adecuada y además propone cambios para la mejora continua .
El control de calidad aumenta la competitividad de los productos y servicios en el mercado.
Puede actuar reduciendo costos y ahorrando energía o materias primas.