Empresa Distribuidora autorizada de vehículos de la marca toyota para la venta de autos nuevos, seminuevos y refacciones.
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| Empresa: | Camino del Sol Automotriz de Tijuana |
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| País / Estado: | México / B.C. |
El servicio al cliente que te brindan es muy bueno. El muchacho que me atendió en la compra de mí carro estuvo muy atento todo el momento, además por mi trabajo tengo una vida un poco ocupada, así que se adecuaron a mí estilo de vida. En el momento de la compra del carro, se nos explicó todo lo relacionado con el, detalles, características y problemas que se podrían tener durante su uso. Además de que te entregan el tanque de gasolina lleno, algo que nunca me había tocado en otra agencia. Nota: La persona que nos atendió fue Alejandro García, excelente vendedor, se nota que estudia acerca de lo que vende 👌
Excelente experiencia en Toyota. Quiero reconocer y recomendar ampliamente a Alejandro García por su excelente servicio al cliente. Desde el inicio me atendió con muy buen trato, mucha paciencia y siempre resolvió mis dudas con claridad, demostrando gran conocimiento y profesionalismo.
Siendo la avanza nuestro vehiculo mas barato de nuestra flota. Tiene las piezas mas caras. Transmisión 110mil pesos (solo la parte) 90% de las piezas son "pedido especial" no hay ni cambios ni devolucion. Cancelamos la compra de la segunda avanza platateada. Lo que nos ahorramos en gasolina lo gastamos en piezas. Reconsiderando nuestras opciones.
Hace un año decidi invertir en un carro semi nuevo (RAV4 Hibrida Limited 2021) ya que en Toyota les llaman carros certificados.... Esta desicion fue basada en no arriesgarme a comprar un carro con detalles, mi sorpresa fue que a los 3 meses de haber comprado el carro el cofre se empezo a poner amarillo ( le salio una mancha amarilla muy grande) el carro es blanco.... Cuando les notifique el problema me dijieron que esos detalles no cubria la garantia, entonces donde esta lo que tanto procesan de autos certificados?..... La realidad que una vez que haces la compra lo que menos les interesa es el cliente. ( Que tristeza que una marca de renombre como TOYOTA sea desatendida de esa manera) No confien en lo que profesan de autos certificados..... Piensenla 2 veces antes de comprar, hable con la gerencia me escucharon y quedaron ayudarme pero en la realidad no sucedio.
es increíble que en las instalaciones de una buena marca reconocida como Toyota haya gente que la denigres por un mal servicio en una ocasión llame para un presupuesto de partes amortiguadores y soportes y me tardaron 45 minutos y nadie me contesto en venta de partes y hoy me volvió a suceder lo mismo 3 llamadas me mandaron a ventas de partes y nunca me contestaron volvi a llamar muy molesto y pedí me comunicaran con el gerente o encargado para mi queja me ignoró la telefonista se tardo un buen rato y cuando se les pego la gana contestaron en venta de partes SI NO QUIEREN TRABAJAR RENUNCIEN MUCHA GENTE BIEN PREPARADA Y CON GANAS DE TRABAJAR HARÍAN MEJOR SU TRABAJO Y DARIAN MAS EPUJE Y PRESTIGIO A LA MARCA TOYOTA
Vía Rápida Poniente No. 15155
Zona Río
22010
Tijuana,
B.C.
México
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