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| País / Estado: | México / Edo. de Méx. |
Tanto que decir, la seguridad privada, mala e intransigente, los lugares de estacionamiento muy chicos para vehículos grandes que por aquí proliferan. Cierran los pisos de estacionamiento del edificio. Por lo demás, muy muy práctica, los negocios adecuados y muy funcionales, muy limpia, (felicitaciones). El costo y los tiempos de estacionamiento, muy adecuados. Cambien su seguridad muy mala, quien sabe que tanto protegen que hasta se estresan cuando uno camina por el primer piso.
Realice desde hace una semana la compra de un armario y con ello contraté el servicio de instalación del mismo cuyo costo es de $1020 mismo que me cobraron en el momento sin embargo, hasta este momento no han venido a instalarlo aún llamando todos los días a ATC, Mencionan tiempos de respuesta de máximo 48 hrs mismos que exceden y cada nuevo reporte implica más tiempo de espera. 0% recomendado el servicio de armado e instalación, super mal en cuanto a procesos ya que tardan hasta 7 días en hacer los reembolsos con todo esto he perdido la confiabilidad para futuras compras
Hola, al día de hoy 15 diciembre y desde el 13 de noviembre no me han podido hacer la devolución de una compra de más de 5 mil pesos. Es increíble la respuesta de “ estamos trabajando para usted” totalmente falsa de parte de la tienda y no responden correos.
Pésima atención del seguimiento de nuestra compra, no hay canales eficientes de atención a los clientes. Compramos hace casi un mes en la tienda arboledas una bodega exterior marca Keter y pagamos la instalación. La bodega salió defectuosa, la cambiaron y salió de nuevo defectuosa. Ahora mi casa se convirtió en bodega porque tengo DOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS y son muy incumplidos en las fechas para recoger los productos y no han resuelto nada para concluir mi devolución. No compres ahí, aunque esta muy surtida y cosas muy lindas de decoración, no tienen implementada una logística de entregas y atención a clientes eficiente con capacidad de atender al mercado tan grande que quieren abarcar. Ni el encargado de la tienda, ni su callcenter resuelven nada
Mala atención. Fui a pedir una cita en el Corporativo y no hay recepción, dependí de la policía en turno. Me dijo que la persona en cuestión, no se encontraba. Dejé mis datos y la información, y no me han llamado, aunque sea por cortesía🫣. Le pedí un teléfono a la persona de vigilancia para comunicarme y dar seguimiento, y me dijo que no me lo podía dar. A la fecha no sé si recibieron la información o a donde debo enviarla 🤷🏻♀️.
Av. Adolfo López Mateos 201
Col. Santa Cruz Acatlán
53150
Naucalpan,
Edo. de Méx.
México
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