Comercializamos equipo de refrigeración comercial, basculas, rebanadoras, embutidoras, termo selladoras de la marca Torrey. Equipo de cocción de las marcas Delta y Coriat. Contamos con un variado surtido de accesorios de cocina, cuchillerÃa y reposterÃa. Y diseñamos cámaras de refrigeración sobre medida asà como cocinas comerciales en acero inoxidable, todo de la marca TORREY.
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| Empresa: | Ersa Refrigeración |
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| PaÃs / Estado: | México / CDMX |
ParecÃa una empresa seria pero desafortunadamente me llevé la peor experiencia con la posventa ya que compré varios equipos en sus tiendas que tienen en av Chapultepec y uno de ellos por los pésimos materiales que salen los equipos se desgastó a menos de 1 año de uso entiendo que su garantÃa es mÃnima pero también me queda claro que si soy un cliente que ya gastó mucho con ellos no tengan la atención de revisar bien el equipo ya que el técnico que me mandaron querÃa cobrarme más de 15 mil pesos por repararlo y toda vÃa lo respaldaron diciendo que era un mal uso que yo le di al equipo. Que lástima que no tengan la atención debida y escuchar a los cliente, ya que me costó menos de 3 mil pesos arreglarlo. Qué lástima que pierdan clientes por algo tan simple que podÃan resolver.
Súper horrible el servicio, la señora que contesta el teléfono inventó que le dije groserÃas, solo le pedà ayuda para una mantenimiento que yo voy a pagar y se escuda diciendo que no sabe nada, que no puede recuperar mi factura, que si yo no la tengo, no puede hacer nada. Es un servicio de mantenimiento, no una garantÃa.
La peor experiencia ! El precio si fue el mejor pero el servicio es PÉSIMO! No vale la pena el ahorro con respecto al servicio !! No se responzabilizan de nada y se echan la bolita unos a otros y a final de cuentas si no les das una gritoniza no hacen nada… se deslindan de responsabilidades por completo !! No compren ahà !! Las medidas de los esquivos no son las que te proporcionan y eso ocasiona gastos extras porque tienes que corregir las instalaciones !!! PÉSIMO!!
Pésimo servicio, no se hacen responsable de nada y tampoco hacen válida la garantÃa cuando saben que vendieron un producto mal.
Todo para restaurante, bares y emprendedores de la gastronomÃa.
Av. Chapultepec No. 160
Col. Roma Norte
06700
México,
CDMX
México
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