Empresa dedicada a la Fabricación y Comercialización de Colchones y Box para Colchón de la más Alta Calidad.
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| Empresa: | Industrias Dk |
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| País / Estado: | México / Edo. de Méx. |
CONSUMIDORES ATENTOS AL COMPRAR ESTA MARCA PORQUE SI SALE DAÑADO SU PRODUCTO ES UN SUPLICIO PARA QUE TE DEN UNA BUENA ATENCIÓN DE CALIDAD Y DE RESOLUCIÓN EN CUESTIÓN DE GARANTÍA El trato al cliente en cuestión de garantías es nefasto, hace un poco más de 2 años compré un colchón de la marca comercial que ellos manejas (colchones america) y hoy ya presenta un hundimiento severo, marque al número y extensión correspondientes, y te indican que agendes una cita para que vayan a tu domicilio a ver el estado en el que se encuentra el colchón, la realidad es que nunca llegan vuelves a marcar y te dicen que se generaron no se cuantas llamadas y que nunca contestaste ninguno de los 2 números que dejaste para que te marcaran jajaja (para esto te dicen que debe ser un horario abierto de 12p.m. a 7 p.m.) y que practicamente tienes que estar a su disposición de lo contrario se tiene que volver a reagendar y es el mismo procedimiento, volvi a reagendar y sucedio exactamente lo mismo volvi a marcar y me dijeron de nuevo que tenía que reagendar y no te dan otra alternativa a la solución más que eso y si no te parece te cuelgan te contesta un tipo muy arrogante de nombre Alejandro Mendez y cuando intentas dialogar con la supervisora de este tipo, te hace mención de lo mismo dandote entender que te dan largas para no hacerse responsables del producto que venden. Y no te ofrecen ninguna otra alternativa diciendo que nunca contestaste y que a consecuencia de ello, ellos se deslindan de esa repsonsabilidad cuando tienes aue pedir permiso en tu trabajo para poder atender esta situación te dicen que no es su problema y que debes estar a su disponibilidad. El chico se molesta y te cuelga y no te resuelven nada. .
Muy lenta la descarga tardan mucho en dar papeles ........
Pésimo trato alos proveedores
Muy buena atención h
Exelente empresa de colchones y un exelente servicio y atención el único problema es; las calles aledañas mucho malandro , cuidado con la 🐭🐁🐀🐭🐁🐀
Vía Morelos No. 606
Col. San Pedro Xalostoc
55310
Ecatepec,
Edo. de Méx.
México
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