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| Empresa: | Industrias Lennox de México |
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| País / Estado: | México / N.L. |
Por favor necesito que alguien con la capacidadad de dar solucion de empresa me resuelva. Compre aire lavado capacidad 6800 los últimos de marzo y ha venido presentado bastantes fallas, vinieron hace 3 semanas a revisarlo y me dicen es la turbina entre otros detalles y es fecha que no me solucionan. Me dicen que le tiene que dar solución un tal ING. Mario es el responsable de dar solución, pero no lo hace. Con quien puedo comunicarme?
Muy mal servicio, tengo una empresa en Estados Unidos , junto con mi grupo de inversionistas intentamos contactar a Alejandro Oviedo con el fin de negociar la compra de equipo Lennox para distribuirla en República Dominicana y fue imposible , la secretaria solo dice que no se encuentra o que no le responde , así no se puede , considero que es momento de evaluar sus servicios y hacer los cambios necesarios para que no solo sus acciones crezcan sino también la reputación de esta empresa , de antemano les pido que no tomen mi comentario en mala forma sino considérelo como un motivo más para hacer las cosas mejor . Les recomiendo no discriminar las llamadas porque cada persona merece la misma atención , y en muchas ocasiones no saben si la persona con la que están hablando podría ser un cliente que aumente los ingresos de su empresa en forma considerable porque al final del día esa es una de las metas de un negocio.
Las instalaciones son un asco, el lugar esta lleno de ratas y el edificio claramente carece de mantenimiento Además de esto se tienen múltiples quejas de fallas en los motores/bombas que venden y NO se hacen responsables Mejor compren en otra parte donde si les den un seguimiento correcto
1 DÍA ME DURÓ MI AIRE LAVADO y el motor se quemó, tengo solo este número de atención al cliente para hacer válida mi garantía ,de una tal Ángela supongo que es la secretaria, y no me responde NO COMPREN, NO SIRVE EL AIRE
Fui a comprar un aire lavado y al mes y medio se descompuso la bomba de agua, lo reporte me dijeron que al día siguiente vendría y luego que el viernes y ahora sábado no vinieron muy mal con el servicio de garantía.....
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México
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