Somos una empresa dedicada a la Fabricación y Comercialización de Calentadores así como Enfriadores Evaporativos Residenciales e Industriales para el Mercado Mexicano y de Exportación.
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| Empresa: | Industrias Macon |
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| País / Estado: | México / Dgo. |
Deben mejorar el servicio post-venta de sus productos. Cómo es posible que un día pueda necesitar refacción para un minisplit el cliente necesite urgentemente su equipo y después de que todos sus distribuidores autorizados me refirieran aquí llegué y resulte que las refacciones solo se vendan de 9:00 AM a 1:00 PM 🫠
Pesimo seguimiento para soporte tecnico.
Cómo pueden correr una compañía de esta manera nadie contesta el teléfono y no pueden proporcionar el servicio y atención deseada y venden productos en Liverpool, ahora mismo regreso esta basura de calentador. Gracias
Compré un calentador de ambiente y desde el primer día con problemas de encendo que se fueron agravando, al tercer día ya no prendió. No hay atención profesional al teléfono y el técnico no se reporta. NO COMPREN NADA DE “INDUSTRIAS MACÓN” . Iré a la Profeco y estaré publicando los avances.
Pésima atención al cliente por parte de sus operadores, así como de los que subrogan las instalaciones. Nunca se contactó conmigo la persona encargada de la instalación de un minisplit y al exigir una respuesta por parte de ustedes simplemente me colgaban la llamada. Así que tuve que contratar por aparte la instalación.
Canatlán No. 370-01
Parque Industrial Lagunero
35078
Gómez Palacio,
Dgo.
México
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