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| Empresa: | Perfiles Santa Lucía |
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| País / Estado: | México / CDMX |
Pésimo servicio Mi experiencia con Perfiles Santa Lucía ha sido de lo peor. Compré material con factura y llevo más de 3 días escuchando la misma excusa de que “ya viene en ruta”, pero nunca llega. La vendedora incluso me aseguró que estaría al día siguiente y fue mentira. Pagué puntualmente y aún así no cumplen. No dan respuestas claras ni soluciones, solo largas. Esta falta de seriedad demuestra cero compromiso con el cliente. Pensaba hacer más compras aquí, pero después de este engaño definitivamente no lo recomiendo. Si valoran su tiempo y dinero, busquen otra opción.
Solía ser un excelente lugar donde adquirir todo lo necesario para la herrería, pero hoy en día es un asco , no tienen materiales , incluso te cobran y después te dicen que no lo hay que hay que esperar y no realizan reembolso, los tiempos de entrega no se respetan, y lo mejor que pude hacer es ir a Galaxy, ahí todo es diferente, muy buen servicio , tienen todo el material y entregan incluso el mismo día
Pésimo servicio, el teléfono que tienen NO funciona. Cuando logro comunicarme mi vendedor me huye, no se pone en contacto conmigo y al día de hoy me sigue debiendo parte del material de mi factura.
Llevo una hora intentando llamar para dar seguimiento a una compra y no responden.
Ya tiene tiempo que fuí a comprar y veo que aún no cambian su actitud, al llegar nadie me atendió, me acerqué a preguntar en la ventanilla y ni si quiera me voltearon a ver, me ignoraron por completo aún cuando les hablé (de manera amable), tienen una actitud pésima, cuando por fin alguien se dignó a atenderme pregunté por lámina de aluminio y no tenían del calibre que necesitaba, me dijeron que tenía que hacer un pedido y que llegaba en 3 días. Opté por ya no pedir nada porque además salía muy caro. Les daría menos calificación pero no se puede, mejor fuí a METALES DIAZ son muy amables y atentos, tienen de todo, soy estudiante de Ingeniería y para mis proyectos he conseguido todo lo que ocupo.
Av. Santa Lucía No. 1126
Col. Garcimarrero
01510
México,
CDMX
México
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