En un post anterior, ¿Por qué incluir Human Centric Marketing a mis estrategias?, abordamos la importancia de “conectar” con las personas, más allá de su figura de clientes, con atributos en las estrategias digitales que involucren la escucha activa, la empatía, la inspiración, las emociones, las historias y la resolución de problemas para los negocios de nuestros prospectos.
La red social que, quizás abarque la mayor cantidad de estos atributos, es Instagram, misma que se ha convertido en otra herramienta fuerte para el marketing B2B, debido a su comunicación instantánea, a través de imágenes, que es excelente en el human centric marketing, por lo siguiente:
- Es una de las plataformas con el mayor número de usuarios activos en el mundo, tan solo la séptima parte de la humanidad está conectada. Según Hubspot, el 42 % de sus usuarios usa la APP, al menos una vez al día.
- Su principio de exposición visual fomenta más que otras redes la presencia de marca, la identidad y los valores de los negocios.
- Es un excelente recurso para compartir historias, y con ello, propiciar emociones y cómo resolver problemas.
¿Qué obtener de Instagram?
Obviamente, todos buscamos ventas, y sin duda, las redes y otros medios digitales son vehículos para obtener clientes potenciales. En ese sentido, Instagram también tiene ese recurso.
Sin embargo, esta red social te permite la interacción constante con tu audiencia, a fin de poder recabar datos efectivos para lanzamientos futuros. También puede ayudarte a fortalecer el reconocimiento de marca, a fomentar las interacciones constantes para tener comunicación directa con clientes y usuarios, a mejorar el engagement y a propiciar más tráfico a tu sitio web.
| “Una red social te permite recabar datos para todas tus estrategias digitales” |
Mostrar tus procesos de producción, dar a conocer tu equipo de trabajo, tus novedades, tus eventos, incluso, tus ofertas, son posibilidades que puedes manejar con Instagram, incluyendo las historias, para impulsar el human centric marketing. Además, también te permite la interacción con tu comunidad, con tu sector:
- A través de hashtags puedes conectar con otras empresas, o especialistas en tu industria o sector.
- Te puedes dar a conocer entre la comunidad industrial o comercial de tu giro.
- Puedes generar conexiones con influencers de tu industria, o convertirte en uno.
No obstante, es un medio que exige un gran trabajo en contenido original, auténtico y constante, además del respaldo de una página web y otras herramientas de contenido digital y de análisis, con las que te podemos apoyar. Solicita más información aquí.
