El Modelo Unificado Multitarea (MUM) es la última inteligencia artificial de Google Research, y es oficial desde el 31 de mayo de 2021.

Esta tecnología pretende acercarse al funcionamiento de la red neuronal humana (las sinapsis humanas) para que sea capaz de “entender” las búsquedas cada vez más complejas de los usuarios de Internet y ofrecerles mejores resultados.

¿Qué llevó a MUM en Google Research?

Como hemos explicado en otros artículos, el comportamiento de Los usuarios de Internet están cambiando, y por esta razón, los desarrolladores de tecnologías como Google, así como los comerciantes digitales, deben adaptarse.

Estos cambios tienen que ver con el lenguaje humano y el contexto, esenciales para que el mundo virtual funcione de manera “forma más natural”.

Aplicar lingüística como la sintaxis, las palabras clave o la semántica ya no es suficiente para ser más fácil de usar. Actualmente, las propias búsquedas complejas o especializadas requieren de varios pasos, tanto para los usuarios como para los buscadores.

Por otro lado, hay oferta y demanda que, por la complejidad de la red digital, muchas veces no se encuentran. Por ejemplo, muchos usuarios no encuentran lo que buscan, y las empresas que tienen todo y estrategias digitales tampoco obtienen todos los prospectos esperados.

Entonces nos preguntamos…

¿Qué nos ofrece Google MUM?

Según Google, MUM es el “nuevo paso de la inteligencia artificial para comprender la información”, mil veces más potente que BERT, ya que “no solo entiende el lenguaje, también lo genera”. Lo que promete es lo siguiente:

Ya no responderá simplemente a la semántica de “palabras clave”, sino a expresiones de búsqueda contextualizadas para reducir los pasos de búsqueda anteriores.

• El motor de búsqueda podrá identificar múltiples necesidades con una sola acción, y no se perderá tomando una sola palabra de toda la oración.
• Interpretará las diferentes formas de comunicación del lenguaje real de las personas.

• Será multimodal, ya que también se podrá buscar con imágenes, audios o videos, ya que podrá interpretarlos.
• Será compatible con más de 75 idiomas. No importa en qué idioma hagas tu búsqueda, ahora podrá interpretarla y generar una nueva para darte resultados de otros países del mundo.
• Tendrá la nueva función “Acerca de este resultado” , que te ofrecerá detalles sobre la página que te indexa antes de entrar en ella como su fecha de creación, su descripción y su nivel de seguridad.

¿Y eso significa el fin de las estrategias SEO? Estos algoritmos están diseñados no para dividir frases en palabras clave que se interpretan de forma aislada, sino para generar “conversaciones” entre el usuario y el motor de búsqueda.

Por lo tanto, aunque puede haber cambios en la forma en que se diseña el SEO, seguramente los habrá. es una estrategia de contenido que no cambiará: generar contenido valioso para nuestro mercado objetivo.

Este contenido debe estar diseñado para la audiencia que queremos atraer y no tendremos límite en los formatos que se pueden generar a través de un página web, podcast, vídeo, imagen, etc. Además, las barreras del idioma ya no serán un obstáculo para las empresas que consideren expandirse más allá de sus fronteras.

Todavía no conocemos todas las implicaciones de estos desarrollos de IA, pero es seguro que participaremos en la experiencia de la mano. con nuestros clientes.

También hay otros aspectos a considerar donde el ROI no depende únicamente de la agencia o del departamento de marketing de tu organización.

Es posible que tu inversión en marketing digital sea insuficiente y haya que invertir más, es posible que la estrategia elegida no es la adecuada para tus productos, es posible que tu estrategia sea óptima pero los contactos que recibes no tienen el seguimiento adecuado de tu departamento de ventas…

La importancia de las ventas departamento en ROI.

Bueno, todo es posible, pero el mundo siempre está cambiando y debemos estar preparados.

Sin embargo, el ROI del marketing digital también depende del departamento de ventas de su empresa. Vale la pena aclarar esto, especialmente si está contratando un equipo interno para manejar sus estrategias de marketing digital y redes sociales, o contratando servicios de una agencia.

Normalmente, el objetivo de ese departamento interno o agencia de marketing o servicio que contratas para llevar a cabo tus estrategias digitales es traerte leads o contactos. Se enfocan en conectarte con prospectos.

Pero los momentos de seguimiento, atención a cotizaciones, comunicación y cierre de venta son cruciales para que estos contactos se conviertan en tus clientes.
< >Si tu campaña es de fidelización , seguimiento y atención por parte de tu departamento comercial y de marketing, eso es todo. Pero la realidad es que el equipo de marketing no puede lograr el objetivo sin el equipo de ventas.

Según Think With Google, un buen porcentaje de los fracasos de las empresas hacia la transformación de las ventas digitales está relacionado con lo que están tan preparados en su Área de ventas. Por eso, compartimos algunas de sus recomendaciones:

• Eliminar las barreras digitales a la compra.
• Hacer que la atención al cliente sea lo más rápida posible.
• Entregar experiencias personalizadas.
• Ser consciente de la apertura multicanal para que las personas tienen opciones de contacto y compra.

Por todas estas razones, hablamos de un trabajo en equipo entre la agencia o departamento de marketing digital y el equipo de ventas, listos para dar seguimiento y cerrar ventas exitosas. Entonces, si está buscando asociarse con nosotros como agencia de marketing digital, contáctenos para planificar la mejor estrategia.