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| Empresa: | Alerlit Cacao |
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| PaÃs / Estado: | México / Edo. de Méx. |
Excelente atención, sus productos buenÃsimos. Lo mejor en chocolates de toda expo pan.
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Darle un speech a la señorita de ventas serÃa genial, pésima atención telefónica parece que no les interesa vender: La persona que responde la llamada buena atención, la señorita de ventas necesita un feedback. Seguiré en contacto y cambiaremos esa calificación si logran mejorar lo siguiente: Preparación: Conoce bien el producto o servicio que ofreces y ten a mano toda la información necesaria. Presentación inicial: Saluda de manera cordial y presenta tu nombre y la empresa que representas. Crea una buena primera impresión. Identificación de necesidades: Haz preguntas abiertas para comprender las necesidades y problemas del cliente. Escucha atentamente. Propuesta de valor: Presenta cómo tu producto o servicio puede resolver los problemas del cliente o satisfacer sus necesidades. Enfócate en los beneficios. Manejo de objeciones: Anticipa posibles objeciones y prepárate para abordarlas de manera positiva y efectiva. Cierre de la venta: Pide la decisión del cliente de manera clara y directa. Puedes usar técnicas como el cierre alternativo (ofrecer opciones) para facilitar la decisión. Seguimiento: Si el cliente no está listo para comprar, establece un plan de seguimiento. Asegúrate de mantener el contacto y ofrecer información adicional si es necesario. Agradecimiento: Independientemente del resultado, agradece al cliente por su tiempo y atención. Esto deja una buena impresión y puede abrir puertas para futuras oportunidades.
Av. Industria No. 6
Col. Los Reyes Acozac
55755
Tecámac,
Edo. de Méx.
México
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