México acelera su posicionamiento como hub global de servicios compartidos impulsado por talento y nearshoring

Jueves, 26 de Marzo de 2026

México se consolida como un hub global de servicios compartidos con más de 200 centros en operación, impulsado por talento especializado, adopción tecnológica y nearshoring, evolucionando hacia modelos estratégicos que aportan valor directo a las empresas.

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México refuerza su papel dentro del mapa global de servicios empresariales al consolidarse como un destino clave para la instalación de Centros de Servicios Compartidos y esquemas de Global Business Services. De acuerdo con el más reciente análisis elaborado por LHH, el país ya cuenta con más de 200 centros en funcionamiento, respaldados por una evolución acelerada hacia modelos digitales y de alto valor estratégico.

El informe señala que el mercado mexicano ha superado su enfoque tradicional basado en eficiencia operativa, migrando hacia estructuras que inciden directamente en la innovación, la transformación tecnológica y la toma de decisiones dentro de corporaciones internacionales.

En este contexto, los centros han dejado de ser únicamente unidades de soporte para convertirse en piezas clave dentro de la estrategia corporativa, al integrar capacidades avanzadas como automatización, analítica de datos e inteligencia operativa.

Uno de los principales factores detrás de este crecimiento es la disponibilidad de talento altamente calificado y con dominio de idiomas, elemento fundamental para atender operaciones globales. A esto se suma una adopción tecnológica significativa, donde más del 75% de los centros ya implementan herramientas como inteligencia artificial, automatización de procesos y analítica avanzada.

El fenómeno del nearshoring también ha sido determinante, impulsando un incremento cercano al 35% en la apertura de nuevas operaciones en años recientes, gracias a la relocalización de cadenas productivas hacia mercados más cercanos a Norteamérica.

A nivel internacional, México se posiciona dentro del grupo de los destinos más competitivos para este tipo de operaciones, junto con economías consolidadas como India, Polonia y Filipinas, destacando por su combinación de talento, ubicación geográfica y entorno de negocios.

Asimismo, el estudio indica que más del 60% de los centros en territorio nacional ya operan bajo esquemas avanzados, evolucionando hacia modelos multifuncionales e híbridos que priorizan resultados estratégicos sobre tareas transaccionales. Esta transición refleja un cambio estructural en la industria, donde los servicios compartidos se transforman en verdaderos socios del negocio.

Fuente: Cosmos | Notimx