Empresarios de FEMSA, Grupo Bimbo y PROEZA llamaron a las PyMES de Nuevo León a anticiparse al avance de la inteligencia artificial durante Expo Pyme 2026. Destacaron aplicaciones en manufactura, inventarios, análisis de información y atención a clientes, además de la importancia de incorporar talento joven especializado para acelerar la transformación digital.
La inteligencia artificial (IA) está comenzando a modificar procesos dentro de las empresas y, ante este escenario, líderes empresariales de Nuevo León hicieron un llamado a las pequeñas y medianas empresas para anticiparse a la transformación tecnológica y comenzar a desarrollar capacidades internas.
Durante el panel “La Industria de Nuevo León y el Futuro de México”, realizado en el marco de Expo Pyme 2026, José Antonio Fernández Carbajal, presidente de FEMSA; Daniel Servitje, presidente de Grupo Bimbo, y Enrique Zambrano Benítez, presidente emérito de PROEZA, coincidieron en que la adopción de estas tecnologías representa una oportunidad para elevar la productividad, siempre que exista talento capaz de implementarlas.
Talento especializado será determinante
Uno de los principales puntos abordados fue la necesidad de preparar a las organizaciones para una transformación que, de acuerdo con los empresarios, irá más allá de la incorporación de una nueva herramienta digital.
Daniel Servitje señaló que la inteligencia artificial debe entenderse como un cambio profundo en la sociedad y en la forma de operar de las empresas, por lo que las organizaciones tendrán que desarrollar nuevas capacidades para aprovecharla.
En el caso de las PyMES, Enrique Zambrano planteó que incluso compañías de alrededor de 50 colaboradores podrían comenzar a desarrollar conocimiento interno mediante la incorporación de jóvenes con formación digital.
Esta estrategia permitiría que las empresas comiencen a identificar aplicaciones de IA de acuerdo con sus necesidades y desarrollen experiencia antes de que la tecnología se convierta en un requerimiento generalizado dentro de sus mercados.
IA encuentra aplicaciones en procesos empresariales
Durante el panel se destacó que las herramientas de inteligencia artificial ya tienen aplicaciones en distintas áreas de operación.
Entre ellas se mencionaron automatización de pedidos, administración de inventarios, manufactura, análisis de información y atención a clientes.
La capacidad de procesar grandes volúmenes de información y ejecutar determinadas tareas en periodos más cortos puede representar oportunidades para mejorar la eficiencia de los procesos empresariales.
Para las compañías manufactureras, estas aplicaciones también pueden relacionarse con la automatización de actividades y el análisis de información generada dentro de las operaciones productivas.
PyMES deben comenzar a experimentar
José Antonio Fernández Carbajal destacó que la inteligencia artificial continuará extendiéndose hacia diferentes áreas, por lo que recomendó que las empresas se apoyen en especialistas y talento joven para acelerar su adopción.
El llamado está especialmente dirigido a las PyMES, que pueden comenzar con proyectos pequeños y aplicaciones específicas para identificar dónde la tecnología puede generar mayores beneficios.
Este proceso también requiere que las organizaciones desarrollen una cultura de adaptación y aprendizaje, debido a que la tecnología continuará evolucionando y generando nuevas aplicaciones.
Tecnología requiere capacidad de adaptación
Los empresarios coincidieron en que contar con herramientas de IA no será suficiente para transformar los procesos productivos.
La capacidad de las empresas para preparar talento, modificar procesos e incorporar nuevas formas de trabajo será un factor relevante para obtener resultados de estas tecnologías.
En este contexto, la inteligencia artificial se perfila como una herramienta para elevar la productividad y competitividad de las empresas, mientras que la preparación del capital humano será uno de los principales factores para determinar qué tan rápido pueden aprovecharse sus beneficios.